Kullanım Koşulları (Terms and Conditions)

Bu Kullanım Koşulları, Altay Kahve (altaykahve.com) web sitesini ("Site") kullanımınıza ilişkin şartları ve koşulları düzenlemektedir. Siteyi ziyaret ederek, hesap oluşturarak veya herhangi bir alışveriş yaparak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. İşletme Bilgileri

  • Ticaret Ünvanı: Altay Kahve

  • Adres: Çınardere Mah. Gençlik Cad. No: 27 B Pendik / İstanbul

  • Telefon: +90 552 243 34 69

  • E-posta: info@altaykahve.com

  • Web Sitesi: https://www.altaykahve.com

2. Tanımlar

  • "Site": altaykahve.com alan adı üzerinden erişilebilen web sitesini ifade eder.

  • "Alıcı" / "Kullanıcı" / "Müşteri": Siteyi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

  • "Satıcı": Altay Kahve'yi ifade eder.

  • "Ürün": Site üzerinden satışa sunulan kahve, ekipman, gıda ve diğer tüm ürünleri ifade eder.

  • "Hizmet": Site aracılığıyla sunulan çevrimiçi alışveriş ve ilgili tüm hizmetleri ifade eder.

3. Genel Hükümler

3.1. Bu Site, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde faaliyet göstermektedir.

3.2. Kullanıcı, Siteyi kullanarak işbu Kullanım Koşulları'nı, Gizlilik ve Çerez Politikası'nı, Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve diğer tüm politikaları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

3.3. Altay Kahve, işbu Kullanım Koşulları'nı önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler Site üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

4. Üyelik ve Hesap Güvenliği

4.1. Siteye üye olmak için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekmektedir.

4.2. Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder.

4.3. Hesap bilgilerinin güvenliğinden bizzat kullanıcı sorumludur. Üçüncü kişilerle paylaşılan bilgilerden doğacak zararlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

5. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma

5.1. Site üzerinde yer alan ürün görselleri ve açıklamaları mümkün olduğunca doğru sunulmaktadır. Ancak ambalaj tasarımları veya renk tonları ekran ayarlarına göre küçük farklılıklar gösterebilir.

5.2. Tüm ürün fiyatları Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir.

5.3. Sistemsel hatalardan kaynaklanan bariz fiyat yanlışlıkları durumunda Altay Kahve, siparişi iptal etme ve müşteriyi bilgilendirme hakkına sahiptir.

5.4. Site üzerinde satışa sunulan tüm gıda ürünleri taze ve orijinaldir.

6. Sipariş ve Ödeme

6.1. Sipariş; ürünün sepete eklenmesi, teslimat bilgilerinin girilmesi ve ödemenin onaylanmasıyla tamamlanır.

6.2. Kabul edilen ödeme yöntemleri kredi kartı ve Site üzerinde belirtilen diğer seçeneklerdir. Online ödemeler güvenlik altyapısı (3D Secure) ile korunmaktadır.

6.3. Stok yetersizliği gibi durumlarda Altay Kahve siparişi iptal etme hakkını saklı tutar ve ödenen tutarı kesintisiz iade eder.

7. Kargo ve Teslimat

7.1. 700 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir (Bu limit işletme tarafından değiştirilebilir).

7.2. Tahmini teslimat süreleri kargo firmasının yoğunluğuna göre değişebilir; mücbir sebeplerden kaynaklı gecikmelerden Altay Kahve sorumlu tutulamaz.

8. İade ve İptal

8.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

8.2. Önemli İstisna: Türk Ticaret Kanunu ve mesafeli satış yönetmeliği gereği; ambalajı açılmış, bozulma riski olan veya hijyen açısından uygun olmayan gıda ürünlerinde (kahve vb.) iade kabul edilmemektedir.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

9.1. Site üzerindeki tüm içerikler (logo, tasarım, metin, görseller) Altay Kahve'ye aittir veya lisanslıdır. İzinsiz kopyalanması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

10. Kişisel Verilerin Korunması

10.1. Kullanıcı verileri, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmektedir. Detaylı bilgiye "KVKK Aydınlatma Metni" üzerinden ulaşılabilir.

11. Sorumluluk Sınırlaması

11.1. Altay Kahve, teknik bakım veya mücbir sebeplerle oluşabilecek site erişim kesintilerinden sorumlu değildir.

11.2. Site üzerindeki içerikler genel bilgilendirme amaçlıdır; özellikle alerjen uyarıları gibi ürün etiket bilgilerinin dikkatle okunması kullanıcının sorumluluğundadır.

12. Uyuşmazlık Çözümü

12.1. Uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır ve İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: info@altaykahve.com

  • Telefon: +90 552 243 34 69

  • Adres: Çınardere Mah. Gençlik Cad. No: 27 B Pendik / İstanbul